1. Tiếp Nhận Khiếu Nại

Công ty tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

2. Quy Trình Bảo Hành

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để thực hiện thủ tục bảo hành cho tất cả các trường hợp sản phẩm và dịch vụ gặp sự cố.

Thời hạn giải quyết khiếu nại tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng.

Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng để tìm ra giải pháp phù hợp.

Tất cả các chính sách đều tuân thủ theo quy định và pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:

Email: thietbig7pro@gmail.com
Hotline: 0931.23.23.28
Trực tiếp tại văn phòng công ty: Văn Phòng Công Ty Lộc Phát – Số 2, Đường D1, P.Linh Tây, TP.Thủ Đức, HCM

Công ty cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Công ty sẽ không ngừng cải thiện quy trình xử lý khiếu nại để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mọi phản hồi của khách hàng sẽ được ghi nhận và sử dụng để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.

Công ty đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình xử lý khiếu nại.

Công ty chỉ chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp.

Các khiếu nại không thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty sẽ được chuyển đến các bên liên quan để xử lý.

Chính sách khiếu nại có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình kinh doanh.

Khách hàng được khuyến khích thường xuyên kiểm tra chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc về chính sách khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của công ty.

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ DẦU NHỚT LỘC PHÁT

Email: thietbig7pro@gmail.com

Địa chỉ: Văn Phòng Công Ty Lộc Phát – Số 2, Đường D1, P.Linh Tây, TP.Thủ Đức, HCM