Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Tại Thiết bị G7, chúng tôi luôn hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi nhận. Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi người mua, chính sách đổi trả hàng hóa được quy định cụ thể như sau:

1. Trường Hợp Được Đổi Trả Hàng

Quý khách hàng được quyền yêu cầu đổi trả ngay tại thời điểm nhận hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc kích thước so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị giao thiếu phụ kiện, linh kiện đi kèm hoặc không đủ số lượng như hóa đơn.
• Sản phẩm có dấu hiệu lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ngay khi mở hộp.
• Tình trạng sản phẩm bị hư hại bên ngoài (như bể vỡ, móp méo, trầy xước nặng) do vận chuyển.

2. Quy Định Thời Gian Thông Báo & Gửi Hàng

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Thời gian gửi chuyển sản phẩm: Trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày ký biên bản nhận hàng.

3. Hình Thức Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cùng loại cho khách hàng. Nếu sản phẩm đó hết hàng, khách hàng có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc nhận hoàn lại tiền.